Bien accueillir les personnes handicapées en ERP (Etablissement Recevant du Public)

Références règlementaires :
  Article 2 de la loi n°2015-988 du 5 août 2015  (obligation de formation du personnel ERP)
  Décret du 28/03/2017 et arrêté du 19/04/2017

Pour qui ?

  • Tout professionnel travaillant dans un ERP
  • entre 4 et 12 participants

Pré-requis

  • Etre au contact des personnes en situation de handicap en ERP

Comment ?
Pédagogie active et démonstrative

2. Vos enjeux ?                                                            

• Répondre aux obligations réglementaires en accessibilité renforcée par le décret du 28/03/2017 devenant obligatoire pour les ERP de la 1ère à la 4ème catégorie de former son personnel d’accueil pour accueillir les personnes en situation de handicap (PSH).

Objectifs pédagogiques :

  • Appréhender les particularités d’accueil selon les personnes
  • Connaître les différents types de handicap
  • Prendre conscience des difficultés rencontrées par les personnes en situation d’amical pour mieux les accompagner
  • Adapter son attitude professionnelle en fonction du handicap de la personne accueillie.

 4Programme de la formation  :            

          A l’issue de la formation, le participant sera capable de connaître :     

    • Les rôles et missions pour l’accueil des personnes handicapées
    • Les spécificités de l’accueil d’une personne en situation de handicap
      • Pouvoir opter pour le bon comportement face à la personne accueillie :
        -> déficience motrice, déficience auditive, déficience visuelle, déficience mentale
      • Appréhension de la réalité des handicaps
      • Check-list des bonnes attitudes

             

5.  Encadrement, Matériels, durée de la formation, validation de la formation  :

  • formateur spécialisé en accessibilité et handicap

. support de cours remis à chaque stagiaire,

Méthode interactive s’appuyant sur des expériences vécues,

Travaux pratiques effectués par chaque stagiaire,

Contrôle des connaissances.
•Remise d’une attestation de formation.
•Remise de la plaquette informative de la Délégation Ministérielle à l’Accessibilité (DMA)
•Signature du registre de sécurité.

      

6. Intervenant pour Accessibilité Handicapés en ERP :                            
Dominik GUITTARD, IPRP & SSIAP 3.